Kebijakan Privasi
Penjelasan pengelolaan data pelanggan dan dokumen sesuai implementasi aktual Om Dompet App V1.
Om Dompet App memproses data seperlunya untuk menerima, memverifikasi, mengerjakan, dan menyelesaikan pesanan yang sah.
Data pesanan dapat mencakup nama, nomor WhatsApp, kode dan jenis pesanan, dokumen yang diunggah, pengaturan layanan, jumlah kata, similarity, deadline, catatan pelanggan, total pembayaran, bukti pembayaran, status, serta waktu proses yang relevan.
V1 tidak menyediakan akun pelanggan. Nomor WhatsApp digunakan bersama kode pesanan untuk verifikasi identitas dan pelacakan; akses tracking mengikuti pembatasan permintaan yang tersedia.
Dokumen pesanan dan bukti pembayaran disimpan pada private storage tanpa URL publik permanen. Akses hanya diberikan kepada Admin yang telah terautentikasi serta pelanggan yang berhasil memverifikasi kode pesanan dan nomor WhatsApp terkait.
Tracking menggunakan kombinasi kode pesanan dan nomor WhatsApp; setiap file hasil menggunakan token download sementara. Token download berlaku 20 menit untuk satu kali penggunaan dan dapat diterbitkan kembali selama masa retensi file masih aktif.
Cek Turnitin dan DrillBit dapat menggunakan penyedia teknologi pihak ketiga untuk menjalankan pengecekan dokumen. Parafrase dan Revisi Dokumen dikerjakan internal oleh Om Dompet, tetapi cek Turnitin final pada Parafrase dapat menggunakan penyedia teknologi pihak ketiga.
Dokumen hanya digunakan sesuai kebutuhan pemrosesan layanan yang dipilih. Identitas supplier, HPP, margin, catatan internal, lokasi storage, dan informasi operasional internal tidak ditampilkan pada halaman atau respons pelanggan.
Pembayaran menggunakan QRIS App Om Dompet, sedangkan bukti pembayaran diperiksa manual oleh Admin. Aplikasi tidak menggunakan payment gateway otomatis dan tidak menjadikan bukti pembayaran sebagai file publik.
Target retensi: file hasil/input 30 hari sejak hasil tersedia, masa aman unpaid 24 jam, dan bukti pembayaran 90 hari; cleanup dilakukan manual atau oportunistik karena scheduler tidak tersedia.
Dokumen pesanan yang kedaluwarsa tanpa pembayaran dapat dihapus setelah masa aman 24 jam. Dokumen awal serta hasil dapat dihapus setelah 30 hari sejak HASIL TERSEDIA; data transaksi dasar tetap disimpan sesuai kebutuhan operasional.
Runtime V1 tidak menyediakan scheduled job untuk penghapusan otomatis terjadwal. Pembersihan dilakukan melalui tindakan manual Admin, pemeriksaan saat file atau pesanan diakses, atau cleanup oportunistik yang tersedia.
Komunikasi dilakukan manual melalui WhatsApp Om Dompet 082227227274. Tidak ada pengiriman WhatsApp otomatis; file hasil tidak dikirim otomatis melalui WhatsApp dan tetap diakses melalui Cek Pesanan sesuai verifikasi yang berlaku.
Pertanyaan mengenai data pribadi, penggunaan dokumen, pembatasan akses, atau masa penyimpanan dapat disampaikan langsung kepada Admin Om Dompet melalui nomor WhatsApp resmi 082227227274.